盘点那些 IT 人一听就懂，行外人一听就懵的互联网行业术语

一、产品与研发相关

1. MVP (Minimum Viable Product - 最小可行产品)
   • 用最低成本开发出核心功能的产品原型，用于快速验证市场假设和获取用户反馈。
2. PRD (Product Requirements Document - 产品需求文档)
   • 描述产品功能、特性、用户需求的详细文档，是研发团队的设计蓝图。
3. UI (User Interface - 用户界面)
   • 用户能看到并与之交互的视觉界面，如按钮、布局、图标。
4. UX (User Experience - 用户体验)
   • 用户使用产品时的整体感受和体验，包括易用性、效率和情感反馈。
5. 迭代 (Iteration)
   • 基于反馈，对产品进行周期性、渐进式的优化和发布过程。
6. 敏捷开发 (Agile Development)
   • 一种以小步快跑、快速适应变化为核心的开发方法论（如Scrum）。
7. AB测试 (A/B Testing)
   • 同时推出两个（A/B）或多个版本的功能/页面，通过数据对比选择最优方案。
8. Roadmap (产品路线图)
   • 描述产品长期发展愿景和阶段性规划的时间表。
9. 灰度发布
   • 新功能先向一小部分用户开放，观察效果和反馈，再决定是否全量发布。
10. API (Application Programming Interface - 应用程序接口)
    • 不同软件系统之间相互通信和调用的规则与工具。

二、运营与数据相关

1. DAU (Daily Active Users - 日活跃用户数)
   • 一天内，启动或使用产品的独立用户数。核心指标。
2. MAU (Monthly Active Users - 月活跃用户数)
   • 一个月内，启动或使用产品的独立用户数。DAU/MAU 比值可反映用户粘性。
3. UV (Unique Visitor - 独立访客)
   • 一定时间内访问网站/应用的不重复用户数。
4. PV (Page View - 页面浏览量)
   • 一定时间内页面被浏览的总次数。
5. GMV (Gross Merchandise Volume - 商品交易总额)
   • 电商平台在一定时间内的成交总额，反映平台规模。
6. ARPU (Average Revenue Per User - 每用户平均收入)
   • 总收入除以用户数，衡量用户变现价值。
7. LTV (Lifetime Value - 用户生命周期价值)
   • 一个用户在整个使用周期内为企业贡献的总收入。
8. CAC (Customer Acquisition Cost - 用户获取成本)
   • 获取一个新用户平均花费的市场/销售费用。LTV > CAC 是健康模型。
9. 留存率 (Retention Rate)
   • 用户在一段时间后（如次日、7日、30日）仍继续使用产品的比例。关键指标。
10. 转化率 (Conversion Rate)
    • 完成目标行为（如点击、购买、注册）的用户占总用户的百分比。
11. KOL (Key Opinion Leader - 关键意见领袖)
    • 在特定领域有影响力、能带动粉丝消费的人。
12. KOC (Key Opinion Consumer - 关键意见消费者)
    • 更贴近普通用户、通过真实体验分享影响小圈子人群的消费者。
13. 私域流量
    • 品牌能自主、反复、免费触达的用户群体（如微信群、公众号粉丝、APP用户）。

三、市场与商业模式相关

1. B2B (Business to Business)
   • 企业为企业提供产品或服务，如阿里巴巴、企业级SaaS。
2. B2C (Business to Consumer)
   • 企业直接为消费者提供服务，如京东、网易严选。
3. C2C (Consumer to Consumer)
   • 消费者之间直接交易，平台提供中介服务，如闲鱼。
4. O2O (Online to Offline)
   • 线上引流、下单，线下交付服务，如美团、滴滴。
5. SaaS (Software as a Service - 软件即服务)
   • 通过互联网提供订阅制的云端软件服务，如飞书、Salesforce。
6. PaaS/IaaS (平台/基础设施即服务)
   • 更底层的云服务，如数据库、服务器租赁（阿里云、AWS）。
7. 流量变现 (Monetization)
   • 将用户流量转化为收入的方式，如广告、增值服务、电商。
8. 烧钱
   • 通过大量补贴用户和营销投入，快速抢占市场份额的策略。
9. 风口
   • 因技术、政策或市场变化产生的巨大商业机会窗口期（如AI、新能源车）。

四、投融资与组织相关

1. IPO (Initial Public Offering - 首次公开募股)
   • 公司第一次将股份向公众出售，即“上市”。
2. VC (Venture Capital - 风险投资)
   • 投资于早期、高风险、高成长潜力公司的资本。
3. PE (Private Equity - 私募股权投资)
   • 投资于较成熟、已有稳定现金流企业的资本。
4. BP (Business Plan - 商业计划书)
   • 向投资人阐述商业模式、团队、市场、财务预测的融资文件。
5. M&A (Mergers and Acquisitions - 兼并与收购)
   • 公司间的合并与收购行为。
6. OKR (Objectives and Key Results - 目标与关键成果)
   • 一套目标管理和追踪方法（如“目标：提升产品体验；关键成果：NPS达到50+”）。
7. KPI (Key Performance Indicator - 关键绩效指标)
   • 衡量个人/团队工作成效的核心量化指标。

五、技术通用术语

1. 前端/后端 (Front-end / Back-end)
   • 前端是用户直接交互的部分（网页、APP界面）；后端是处理业务逻辑、数据库的服务器端。
2. 大数据
   • 海量、高增长、多样化的信息资产，需要新处理模式才能决策。
3. AI (Artificial Intelligence - 人工智能)
   • 让机器模拟人类智能行为的技术。
4. 云计算 (Cloud Computing)
   • 通过网络按需提供计算资源（服务器、存储、数据库等）。
5. 算法 (Algorithm)
   • 一系列解决问题的清晰指令（如推荐算法、搜索算法）。
6. 部署 (Deploy)
   • 将开发完成的应用发布到服务器上，使其可供用户访问。
7. SDK (Software Development Kit - 软件开发工具包)
   • 一套帮助开发者快速为特定平台或产品集成功能的工具集合。例如，集成微信支付SDK、第三方数据统计SDK。
8. 埋点 (Tracking)
   • 在产品的各个功能点植入代码，用于收集用户行为数据（如按钮点击、页面停留时长），是进行数据分析的基础。
9. UV / PV
   • 再次强调其重要性，是分析网站/应用流量的最基础指标。
10. Dashboard (数据仪表盘)

• 将核心业务数据（如DAU、GMV、留存率）以图表形式集中展示的可视化界面，用于日常监控和决策。

六、用户增长与营销

1. 漏斗模型 (Funnel)
   • 描述用户从接触产品到完成核心目标的逐步转化过程（如：曝光 -> 点击 -> 注册 -> 付费）。用于分析各环节的流失和优化点。
2. 拉新 (User Acquisition)
   • 获取新用户的行为和过程。
3. 促活 (Activation)
   • 促进用户活跃，引导新用户快速体验到产品核心价值（“Aha Moment”），成为有效用户。
4. 召回 (Retrieval / Reactivation)
   • 通过推送、短信、邮件等方式，引导已流失或不活跃的用户重新使用产品。
5. Push Notification (推送通知)
   • 从服务器直接发送到用户设备应用内的消息，是促活、召回的核心手段之一。
6. EDM (Email Direct Marketing - 电子邮件营销)
   • 通过电子邮件向目标用户发送营销信息或产品通知。
7. CTR (Click-Through Rate - 点击率)
   • 广告/链接的点击次数除以展示次数。衡量广告吸引力的关键指标。
8. CVR (Conversion Rate - 转化率)
   • 完成目标转化的用户数除以点击或访问用户数。比广义“转化率”更具体。
9. Bounce Rate (跳出率)
   • 用户进入网站/页面后，没有进行任何交互（如点击第二个链接）就离开的比例。衡量页面内容是否吸引人。
10. SEO (Search Engine Optimization - 搜索引擎优化)
    • 通过优化网站内容和结构，提高在搜索引擎自然搜索结果中的排名，从而获取免费流量。
11. SEM (Search Engine Marketing - 搜索引擎营销)
    • 通过付费广告在搜索引擎结果页获得展示，主要包括 PPC。
12. PPC (Pay-Per-Click - 按点击付费)
    • 搜索引擎广告（如百度竞价、Google Ads）的主要计费模式，广告主仅在用户点击广告时付费。

七、用户身份、安全与通信

1. SMS (Short Message Service - 短消息服务)
   • 即手机短信。在互联网中，常指用于用户注册、登录验证、营销通知的短信通道。例如：“通过发送SMS验证码来完成登录。”
2. OTP (One-Time Password - 一次性密码)
   • 指动态验证码，只能使用一次，有效期很短（通常1-5分钟）。最常见的形态就是通过SMS或邮件发送的6位数字验证码。它是实现2FA的核心手段之一。
3. 2FA / MFA (Two-Factor Authentication / Multi-Factor Authentication - 双因素/多因素认证)
   • 一种安全机制，要求用户提供两种或以上不同类型的凭证才能访问账户。通常组合是：
     • 你知道的：密码
     • 你拥有的：手机（接收OTP）、安全密钥、认证器APP
     • 你具备的：指纹、面部识别
   • 示例：输入密码后，还需输入手机收到的短信OTP，这就是典型的2FA。
4. Captcha (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart)
   • 验证码。用于区分操作者是真人还是机器程序，防止垃圾注册和攻击。常见形式：扭曲的字母数字、拼图、点选图中物体等。
5. SSO (Single Sign-On - 单点登录)
   • 用户使用一套账号密码，即可登录多个关联但独立的系统或应用。例如，用微信登录第三方网站，或用公司的统一账号登录所有内部系统。
6. Auth (Authentication & Authorization)
   • 常作为一个整体概念出现：
     • Authentication (认证)：验证“你是谁”（如登录）。
     • Authorization (授权)：确定“你有权做什么”（如访问某个文件、管理后台）。

实用建议

• 结合场景记忆：在讨论具体业务（如“这个功能的MVP是什么”、“本月DAU目标是XX”）时理解最深刻。
• 关注核心指标：不同业务的核心指标不同（电商看GMV、社区看DAU/留存、工具看转化率）。
• 中英混用是常态：互联网沟通中直接使用英文缩写（如“我们过一下PRD”）非常普遍。

“为了提升账户安全，我们为新用户注册流程增加了 2FA。用户设置密码后，必须通过 SMS 渠道接收一个 OTP 来完成验证。同时，我们在注册成功页设置了清晰的 漏斗，通过 Push Notification 引导用户完成次日 促活 任务。整个流程的每一步我们都做了详细的 埋点，以便在 Dashboard 上监控 CVR 和 留存率 的变化。”

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